In Reisegeschwindigkeit

Die Kunden, die in die Filiale 3375 kommen, haben immer noch ein weiteres Ziel. Manche von ihnen sind auf dem Weg ans andere Ende der Welt, andere kommen wieder nach Hause, viele statten der Stadt Wien einen (Kurz-)Besuch ab. Willkommen am Flughafen! Seit elf Jahren ist Brigitte Podsedek hier Shop Manager. Ihre Filiale ist (fast) immer geöffnet. An 365 Tagen im Jahr, von 07.00 bis 22.00 Uhr, der Sonntag ist der umsatzstärkste Tag. „Wir haben eine sehr internationale Kundschaft. Die einen haben es sehr eilig, wenn sie zu uns kommen, weil sie noch ihren Flieger erreichen müssen, die anderen haben extrem viel Zeit, weil ihr Flieger Verspätung hat.“ Stammkundschaft gibt es kaum, höchstens die Taxifahrer, die gleich nebenan ihre Stände haben und mehrmals täglich kommen, um sich ein paar Getränke und Snacks zu holen, oder die Flughafenmitarbeiter, die ihren Einkauf in der Mittagspause erledigen.

„Wir haben eine sehr internationale Kundschaft und verständigen uns oft mit Händen und Füßen. Damen aus dem arabischen Raum lieben exklusive Make-up-Produkte.“

 

Zu den Bestsellern in dieser Filiale zählen Produkte in Reisegrößen sowie Sonnenpflege, Damenhygiene, Zahnpflege und Make-up: „Wir haben sehr viele Kunden aus dem arabischen Raum. Die meisten kaufen sehr viel Make-up, meistens die exklusiveren Marken. Und wenn die Koffer der Passagiere nicht ankommen, kaufen sie bei uns eine komplette Grundausstattung.“ Kein Tag ist für Brigitte Podsedek und ihr Team wie der andere. Aber genau das macht die Arbeit am Flughafen so spannend.